Términos y condiciones generales de RUNEA GmbH para clientes comerciales
Identificación de los Términos: RUNEA-AGB-B2B-2026-09-28-V1.0
Fecha: 28 de septiembre de 2026
1. Proveedor y ámbito de aplicación
Estos Términos y condiciones generales se aplican a los contratos de compra de bienes entre
RUNEA GmbH
Dorfstraße 40
24992 Janneby
Alemania
Director general: Boris Hohnsbehn
Correo electrónico: info@runea.de
Teléfono: +49 160 93514016
Tribunal de registro: Tribunal de Flensburg
Número de registro comercial: HRB 18061 FL
Número de identificación del IVA: DE453920162
– en adelante "RUNEA" – y sus clientes comerciales.
Nuestra oferta está dirigida a clientes comerciales: empresarios en el sentido del § 14 BGB, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. No se prevé la venta a consumidores en el sentido del § 13 BGB. Un empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúa en el momento de la celebración del contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
El cliente confirma al realizar su pedido que actúa en esta calidad y no con fines privados. RUNEA puede exigir pruebas adecuadas antes de aceptar un pedido.
Los acuerdos individuales tienen prioridad sobre estos Términos y condiciones generales. Las condiciones del cliente solo son aplicables de manera complementaria o divergente si RUNEA las ha aceptado expresamente. Una entrega por sí sola no se considera como aceptación.
Para el respectivo contrato se aplica la versión de estos Términos y Condiciones que se incluyó al momento de la celebración del contrato. Una actualización posterior del sitio web no modifica los contratos existentes.
2. Celebración del contrato y lengua del contrato
La lengua del contrato es el alemán.
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta contractual vinculante. Al enviar un pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para la celebración del contrato. Una confirmación de recepción automatizada solo confirma la entrada, a menos que declare expresamente la aceptación del contrato.
RUNEA puede aceptar el pedido dentro de los cinco días calendario siguientes a la recepción mediante una confirmación de pedido expresa en forma de texto o mediante la entrega de la mercancía. Es determinante la llegada de la declaración de aceptación o de la mercancía. Si no se acepta dentro de este plazo, el cliente ya no está obligado a su pedido. Si RUNEA solicita previamente al cliente el pago de manera concreta o realiza el cargo del medio de pago, la aceptación se produce ya con eso. Una simple reserva de un monto a pagar aún no es una aceptación.
Las ofertas individuales son válidas, a menos que se indique lo contrario, durante 30 días a partir de la fecha de la oferta. El contrato se celebra mediante la llegada oportuna de la aceptación del cliente.
Antes de enviar un pedido en línea, el cliente puede verificar y modificar sus datos a través de las funciones de corrección del proceso de pedido. El proceso de pedido puede ser cancelado antes del envío.
RUNEA almacena los datos del contrato y envía al cliente los datos del pedido y los Términos y Condiciones aplicables al momento de la celebración del contrato por correo electrónico. Los Términos y Condiciones pueden ser guardados e impresos antes del pedido. No se garantiza la disponibilidad permanente de todos los documentos del contrato a través de una cuenta de cliente.
3. Productos y alcance de la entrega
Son determinantes para la calidad debida y el alcance de la entrega la descripción del producto vigente al momento de la celebración del contrato, el equipamiento seleccionado y los acuerdos individuales. Los accesorios solo están incluidos en la medida en que esto se indique o acuerde expresamente.
RUNEA entrega el producto acordado en el equipamiento solicitado. Para las tolerancias técnicas se aplica el punto 15. Nuestras garantías voluntarias se describen en el punto 13; otras promesas de garantía expresas permanecen inalteradas.
4. Precios y costos adicionales
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se entienden en euros netos más el impuesto sobre el valor añadido legal.
Los costos adicionales, especialmente por embalaje, envío o transporte, se indicarán antes de la celebración del contrato o se acordarán expresamente. Se puede acordar un seguro de transporte por separado.
En entregas internacionales, acordamos antes de la celebración del contrato qué parte asume los aranceles, impuestos de importación y otros costos adicionales.
5. Pago y mora en el pago
El método de pago, la fecha de vencimiento y cualquier plazo de pago se indicarán y acordarán antes de la celebración del contrato en la tienda en línea o en la oferta individual. El pago anticipado o la transferencia bancaria pueden acordarse como método de pago.
RUNEA puede conceder, tras una revisión previa, una compra a crédito o un plazo de pago individual. Un plazo de pago concedido una vez no da derecho a las mismas condiciones en pedidos futuros. Una factura o confirmación de pedido no modifica unilateralmente las condiciones de pago ya acordadas.
En caso de retraso en el pago, se aplican las disposiciones legales sobre intereses de demora, tarifa de demora y otros daños por demora.
6. Tiempos de entrega y entregas parciales
El plazo de entrega o la fecha de entrega se comunicará antes de la celebración del contrato en la tienda en línea o en la oferta y será parte del contrato. En caso de pago anticipado acordado, un plazo de entrega determinado por la recepción del pago comenzará con la entrada del pago, a menos que se acuerde lo contrario.
Las aclaraciones técnicas necesarias y las acciones de cooperación del cliente, así como sus efectos sobre el plazo de entrega, se establecerán en el pedido. Los retrasos que sean atribuibles al cliente se tendrán en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales.
Si RUNEA reconoce que no se puede cumplir con un plazo de entrega acordado, informará al cliente de inmediato sobre el retraso y la duración adicional prevista. La notificación no extenderá unilateralmente el plazo de entrega. La cláusula 17 y los derechos legales en caso de retraso o no entrega permanecen inalterados.
Las entregas parciales son permitidas, siempre que sean razonables para el cliente, se garantice la entrega restante y no se incurran en costos de envío adicionales. Se pueden seguir acordando disposiciones individuales diferentes.
7. Entrega y transferencia de riesgo
La entrega se realizará en la dirección de entrega acordada. La recogida es posible según acuerdo. Si la descarga, la introducción, la instalación o la puesta en marcha forman parte del alcance del servicio, se deducirá de la oferta respectiva o de las condiciones de entrega indicadas antes de la celebración del contrato.
Las condiciones de entrega acordadas individualmente tienen prioridad sobre las siguientes disposiciones.
Salvo que se haya acordado lo contrario, en una compra por envío, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental se transfiere al cliente en el momento de la entrega de la mercancía al transportista, cargador o a la persona designada para el envío. Por lo demás, se aplican las disposiciones legales. La responsabilidad de RUNEA por incumplimientos propios, en particular un embalaje defectuoso, permanece inalterada.
8. Daños en el transporte y aceptación tardía de mercancías
Por favor, documente los daños visibles en el transporte lo antes posible al momento de la entrega e informe al proveedor de transporte y a RUNEA, para que podamos apoyar la aclaración. Esta solicitud no establece un plazo adicional de exclusión para reclamaciones por defectos. Las obligaciones legales de inspección y reclamación según el punto 11 permanecen inalteradas.
Si el cliente se encuentra en mora de aceptación o incumple culpablemente una obligación de cooperación necesaria, RUNEA puede exigir, bajo las condiciones legales, el reembolso de los gastos adicionales necesarios o daños causados. Esto puede incluir costos de almacenamiento razonables y costos de transporte adicionales comprobados. Los gastos ahorrados se deducirán; se excluye un reembolso doble.
En el caso de mercancías adquiridas o fabricadas específicamente para el cliente, los pagos a cuenta acordados y su vencimiento se rigen por el respectivo pedido. Estos Términos y Condiciones Generales no establecen una obligación de pago adicional únicamente por la finalización o disponibilidad.
9. Cancelación y devolución
Si desea modificar, cancelar o devolver mercancía sin defectos, por favor contáctenos con anticipación. Evaluaremos qué solución es posible en cada caso. Para los clientes comerciales no existe un derecho legal de desistimiento del consumidor ni un derecho general a la cancelación gratuita o devolución de mercancía sin defectos.
La rescisión o devolución voluntaria del contrato requiere un acuerdo con RUNEA. Cualquier costo se acordará por adelantado. En la medida en que se acuerde un reembolso de los costos incurridos, se deberán tener en cuenta los gastos ahorrados y cualquier otra utilización. Una tarifa de cancelación general no está establecida por estos Términos y Condiciones.
Los derechos legales o expresamente acordados de desistimiento, rescisión, defectos y otros derechos de solución permanecen intactos.
10. Reserva de propiedad
La mercancía entregada sigue siendo propiedad de RUNEA hasta el pago completo de la respectiva reclamación de precio de compra.
El cliente debe tratar la mercancía reservada con cuidado e informar a RUNEA de inmediato sobre embargos u otros accesos de terceros a la mercancía reservada. No se permite el empeño o la transferencia de seguridad antes de la transferencia de propiedad.
La reventa en el curso normal de los negocios está permitida. Acuerdos de seguridad adicionales, en particular una reserva de propiedad extendida, requieren un acuerdo separado. La recuperación de mercancía reservada se rige por los requisitos legales.
11. Inspección y notificación de defectos
Si la compra es un negocio comercial para ambas partes, se aplican las obligaciones legales de inspección y reclamación de acuerdo con el § 377 HGB. El cliente debe inspeccionar la mercancía inmediatamente después de la entrega, en la medida en que esto sea posible según el curso normal de los negocios, y notificar de inmediato cualquier defecto visible. Los defectos ocultos deben ser notificados inmediatamente después de su descubrimiento.
Las excepciones legales, especialmente en caso de ocultación dolosa, permanecen inalteradas. Estas obligaciones de inspección y reclamación no se aplican únicamente porque un cliente sea un empresario, sino solo si se cumplen los requisitos legales.
12. Derechos legales por defectos
Si un producto presenta un defecto, comuníquese por favor con info@runea.de. Para defectos materiales y legales se aplican las disposiciones legales, salvo que se disponga lo contrario a continuación. A RUNEA se le debe dar la oportunidad, dentro del marco de los requisitos legales, de corregir el defecto mediante reparación o entrega de un reemplazo.
Las reclamaciones por defectos materiales prescriben en un plazo de doce meses a partir de la entrega de la mercancía.
Esta reducción no se aplica a las reclamaciones por defectos ocultos dolosamente, a las reclamaciones derivadas de garantías expresamente asumidas o a las reclamaciones por daños en los casos de responsabilidad ilimitada según el número 18. Tampoco se aplica en los casos del § 438 párrafo 1 número 1 y 2 BGB o para reclamaciones legales de regreso según los §§ 445a, 445b y 478 BGB. En estos casos, se aplican los plazos legales o las condiciones de garantía específicas. Las regulaciones legales especiales obligatorias permanecen inalteradas.
Los requisitos y el alcance de la ejecución posterior, la rescisión y la reducción se rigen por la ley. Para la indemnización por daños, se aplica adicionalmente el punto 18. Las disposiciones legales sobre la suspensión, la interrupción de la prescripción y el reinicio del plazo de prescripción permanecen inalteradas.
La siguiente garantía voluntaria existe independientemente de los derechos legales por defectos.
13. Garantía VOLUNTARIA de RUNEA
13.1 Garantizador y productos cubiertos
El garantizador es Runea GmbH, Dorfstraße 40, 24992 Janneby, Alemania, E-Mail: info@runea.de.
Para los productos nuevos comprados directamente en RUNEA, el comprador inicial inmediato recibe la siguiente garantía voluntaria. En las ventas a comerciantes, la garantía comienza con la entrega al comerciante. Una garantía propia para sus compradores o para productos usados requiere un compromiso separado. Otras promesas de garantía expresas permanecen inalteradas.
El ámbito de aplicación territorial abarca productos que RUNEA vende y entrega a una dirección de entrega dentro de la Unión Europea. Los servicios de garantía se prestan dentro de la Unión Europea. Para entregas fuera de esta área, se requiere un compromiso de garantía separado.
13.2 Cinco años de garantía sobre el aislamiento al vacío
Para los recipientes de nitrógeno líquido de aluminio o los Dewars de aluminio, RUNEA otorga una garantía de cinco años sobre la funcionalidad del aislamiento al vacío. El período de garantía comienza con la entrega al comprador inicial inmediato.
Se garantiza que el aislamiento al vacío permanecerá funcional durante el período de garantía si se utiliza de acuerdo con su propósito. Una falla del aislamiento al vacío que ocurra durante este período está cubierta por la garantía, siempre que no exista una razón de exclusión causal según el punto 13.4. El cliente no tiene que demostrar que la causa ya estaba presente en el momento de la entrega. La garantía no cubre automáticamente todos los demás componentes del recipiente.
13.3 Doce meses de garantía para los demás componentes
Para los demás componentes de los recipientes de nitrógeno líquido de aluminio, así como para otros productos y accesorios vendidos por RUNEA como nuevos, RUNEA otorga una garantía de doce meses a partir de la entrega al primer comprador directo por defectos de material y fabricación en el uso adecuado.
El desgaste normal no es un caso de garantía. Sin embargo, si una falla prematura se debe a un defecto de material o fabricación, no se excluye únicamente por ser considerado un componente de desgaste.
13.4 Alcance de la protección de garantía
La garantía voluntaria no cubre daños causados por:
uso inadecuado o no conforme a su propósito;
desatención de las instrucciones de operación, seguridad o mantenimiento proporcionadas;
impacto externo, caída o daño mecánico;
almacenamiento o transporte inadecuados después de la transferencia de riesgo;
modificaciones o reparaciones no autorizadas, en la medida en que hayan sido causales del daño;
desgaste normal o uso fuera de las condiciones técnicas de operación previstas.
Una exclusión solo es válida en la medida de la relación causal. Las reclamaciones legales contra RUNEA, especialmente por un embalaje defectuoso o instrucciones insuficientes, no se ven restringidas por esto.
13.5 Notificación y gestión
Las reclamaciones de garantía pueden ser enviadas por correo electrónico a info@runea.de o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente. Por favor, indique la designación del producto, el número de serie, el comprobante de compra o entrega y una descripción del error. Fotos u otras pruebas adecuadas facilitan la revisión. La compra y la entrega también pueden ser comprobadas mediante otros documentos adecuados que no sean la factura original.
El caso de garantía debe ocurrir dentro del período de garantía y debe ser notificado a RUNEA a más tardar dentro de tres meses después de su expiración.
Por favor, coordine las devoluciones previamente con RUNEA. Los recipientes criogénicos solo deben ser enviados completamente vacíos, llevados a una temperatura de transporte segura, empaquetados de manera segura y desinfectados adecuadamente en caso de contaminación. Las contaminaciones y otras circunstancias relevantes para la seguridad deben ser comunicadas antes del envío, para que se pueda coordinar un procedimiento seguro.
En caso de un caso de garantía justificado, RUNEA reparará el producto o componente afectado a su elección de forma gratuita o lo reemplazará por un producto o componente funcional y de calidad equivalente. RUNEA asumirá los costos de transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales necesarios. La gestión se llevará a cabo dentro de un plazo razonable. Un reembolso en lugar de la reparación o el reemplazo requiere un acuerdo con el cliente.
A través de una prestación de garantía, el período de garantía voluntaria no comienza de nuevo. Las regulaciones legales sobre la suspensión y el reinicio de la prescripción permanecen inalteradas.
13.6 Relación con otras reclamaciones
Esta garantía existe además de los derechos legales por defectos. Estos no son reemplazados ni limitados por la garantía.
La prestación de garantía voluntaria se refiere al producto o componente. No incluye un compromiso independiente de reemplazar muestras almacenadas, materiales biológicos, medios de refrigeración, interrupciones operativas o ganancias perdidas. Las reclamaciones legales por tales daños no se excluyen de manera general; para ellas se aplica el punto 18.
14. Uso conforme a lo previsto y seguridad criogénica
Para un funcionamiento seguro y confiable, los productos criogénicos deben utilizarse de acuerdo con su uso previsto y sus especificaciones técnicas. Por favor, preste atención a las instrucciones de operación, seguridad y mantenimiento, así como a las regulaciones de seguridad y protección laboral aplicables.
El manejo de nitrógeno líquido y otros medios criogénicos debe ser realizado por personas suficientemente capacitadas, utilizando el equipo de protección adecuado y en condiciones ambientales seguras. Se deben cumplir las instrucciones específicas del producto, especialmente en lo que respecta a ventilación, desplazamiento de oxígeno y acumulación de presión.
Al almacenar muestras sensibles a la temperatura o valiosas, se deben realizar los controles previstos, especialmente del nivel de llenado y, si es necesario, de la temperatura. El cliente debe prever las medidas de monitoreo, emergencia y almacenamiento de reemplazo necesarias para su uso. Estas instrucciones no reemplazan un manual de operación específico del producto o una evaluación de riesgos.
Estas obligaciones no conducen a una exclusión general de responsabilidad para RUNEA. Se tendrá en cuenta la culpa compartida de acuerdo con las disposiciones legales. Las propias obligaciones legales de producto e información de RUNEA permanecen inalteradas.
15. Datos técnicos y tolerancias
Las tolerancias técnicas solo forman parte de la calidad acordada si se especifican de manera concreta y se acuerdan de manera efectiva en la descripción del producto accesible antes de la celebración del contrato o en la oferta individual. Estos Términos y Condiciones Generales no establecen una reserva general para cambios en dimensiones, peso, material, equipamiento o datos de rendimiento.
Los datos sobre la tasa de evaporación estática y el tiempo de retención se refieren a las condiciones de medición especificadas. Los valores reales en operación pueden verse afectados, en particular, por el entorno, el llenado y el uso. Las propiedades acordadas y los requisitos legales de calidad permanecen inalterados.
16. Control de exportaciones y entregas internacionales
Las partes cumplen con las regulaciones de exportación, importación, sanciones y embargos que les sean aplicables. RUNEA no está obligada a realizar una entrega en la medida en que esta infrinja la ley aplicable a RUNEA.
El cliente es responsable de las obligaciones que le correspondan en relación con la importación, uso y reventa. Las propias obligaciones legales de RUNEA, en particular como fabricante o importador, no se transfieren al cliente.
En caso de un impedimento legal para la entrega, RUNEA informará al cliente de inmediato. La reversión y el reembolso de los pagos ya realizados se regirán por las disposiciones legales.
17. Fuerza mayor
Si la prestación se ve impedida por un evento de fuerza mayor que no se podía prever al momento de la celebración del contrato, que no se puede evitar a pesar de las medidas razonables y que no es atribuible a RUNEA, los plazos de entrega afectados se extenderán por la duración de la interrupción comprobablemente causal más un tiempo razonable de reinicio.
Esto puede incluir, en particular, desastres naturales, guerra o prohibiciones gubernamentales. Las dificultades ordinarias de suministro, aumentos de precios y fallos operativos o de proveedores por sí solos no son suficientes.
RUNEA informará al cliente de inmediato sobre el inicio, la duración prevista y el final de la interrupción y tomará medidas razonables para limitar las consecuencias.
Si la interrupción dura más de ocho semanas, cualquiera de las partes puede rescindir la parte del contrato que aún no se ha cumplido. Los pagos ya realizados por esta parte serán reembolsados de inmediato. Los derechos de rescisión legales y otros derechos que existían anteriormente permanecen intactos.
18. Responsabilidad
RUNEA es responsable sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, en caso de lesión culpable de la vida, el cuerpo o la salud, en caso de ocultación fraudulenta de un defecto y de acuerdo con las disposiciones legales de responsabilidad obligatorias, en particular la ley de responsabilidad por productos. Para las garantías expresamente asumidas, RUNEA es responsable de acuerdo con la respectiva garantía; las siguientes limitaciones no se aplican en este sentido.
Fuera de estos casos, en caso de violación leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible en el momento de la celebración del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
Además, se excluye la responsabilidad por daños causados por negligencia leve. Las restricciones anteriores se aplican en consecuencia en beneficio de los representantes legales, empleados y auxiliares de RUNEA. Las reglas legales sobre la carga de la prueba no se modifican.
19. Documentación técnica y derechos de protección
Las imágenes del producto, dibujos, hojas de datos y otros documentos pueden ser utilizados para la revisión de la oferta, el uso acordado de los productos y en el marco de los derechos de uso expresamente concedidos.
Los derechos de autor, marcas y otros derechos de protección de RUNEA y terceros permanecen intactos. Cualquier publicación, uso comercial o modificación adicional requiere la respectiva autorización. Los derechos de uso legales permanecen intactos.
20. Protección de datos
La información sobre el procesamiento de datos personales se encuentra en la declaración de protección de datos disponible en el sitio web.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio público, la sede de RUNEA es el único tribunal competente para disputas derivadas de la relación contractual. Las jurisdicciones exclusivas obligatorias permanecen intactas. Para otros clientes se aplican las disposiciones legales sobre jurisdicción.
22. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales es total o parcialmente inválida o se vuelve inválida, la validez de las demás disposiciones según las disposiciones legales no se verá afectada. Las disposiciones legales reemplazarán a las disposiciones inválidas.
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